İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL: Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. (Özel Not: Ön bilgilendirme formunda belirtilen ‘Özel Tedarik/Fabrika Siparişi’ ürünlerinde, alıcının onayı ile tedarik süreci bu süreyi aşabilir; azami süre 45 gündür.)

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

ÜRÜN TESLİMATI VE ALICININ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

⚠️ ÇOK ÖNEMLİ: Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce kargo görevlisi yanında muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu ALICI’ya aittir. Özellikle kaporta aksamı ve kırılabilecek plastik aksamların kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi elzemdir. Hasar durumunda “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır.

CAYMA HAKKI: ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ÜNVANI: MURAT MAHMUT ERÇELİK OT.LTD.ŞTİ (ÇELİK MOTOSİKLET)
ADRES: Sanayi Mah.131 Cad.No:5 A Merkez / ISPARTA
EPOSTA: [email protected]
TEL: +90 246 222 20 00

CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE MASRAFLAR (KARGO BEDELİ):

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; keyfi cayma hakkı kullanımlarında iade kargo bedeli ALICIYA (Tüketiciye) aittir.

  • Alıcı, iadeyi dilediği kargo firmasıyla yapabilir.
  • Firmamızın anlaşmalı olduğu kargo kodu ile gönderim yapılması durumunda, kargo bedeli (indirimli tarife üzerinden) iade edilecek tutardan düşülür.
  • Ancak ürünün ayıplı (kusurlu/bozuk/yanlış) olması durumunda kargo ücreti her koşulda SATICI’ya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

  1. Fatura İadesi: İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise (şirket adına kesildiyse), iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu İADE FATURASI ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası kesilmeyen kurumsal iadeler tamamlanamayacaktır.
  2. Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE GERİ ÖDEME SÜRECİ: SATICI, cayma bildiriminin ve ürünün kendisine ulaşmasından itibaren, ürünün iade şartlarına uygunluğunu kontrol eder. Onaylanan iadelerde, yasal süre olan 14 gün içerisinde (genellikle 3 iş günü içinde) ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. Kredi kartı iadelerinin ekstrenize yansıması bankanızın prosedürüne göre 3-7 gün sürebilir.

⛔ CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (İSTİSNALAR):

Motosiklet yedek parça sektörünün özellikleri ve yasal düzenlemeler gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  1. Sipariş Üzerine Temin Edilen Ürünler: Ön bilgilendirme formunda “Özel Tedarik” veya “Fabrika Siparişi” olduğu belirtilen; stokta bulunmayıp ALICI’nın siparişi üzerine üretici/distribütör firmadan özel olarak getirtilen ürünlerde, keyfi iadelerde doğan lojistik ve operasyonel masraflar iade tutarından mahsup edilebilir.
  2. Montajı Yapılmış Ürünler: Motosiklet üzerine montajı yapılmış, vidası sıkılmış, denenmiş, yağlanmış ve bu sebeple “sıfır ürün” vasfını yitirmiş parçalar kesinlikle iade alınamaz.
  3. Sıvı Ürünler: Ambalajı, kapağı veya koruyucu bandı açılmış motor yağları, hidrolik sıvıları, spreyler ve bakım kimyasalları.
  4. Elektronik Parçalar: Ambalajı açılmış; beyin (ECU), konjektör, statör, bobin gibi elektronik parçaların, yanlış montaj sonucu zarar görme ihtimali yüksek olduğundan iadesi, yetkili servis raporu olmaksızın mümkün değildir.
  5. Kişiye Özel Ürünler: ALICI’nın isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan (Örn: Şasi numarasına özel kodlanan anahtarlar, özel boyalı parçalar).

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI: ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.